Reclutamiento: ¿realidad o ficción?

Es asombroso cómo la realidad cada vez se acerca más de la ficción. El avance vertiginoso de la tecnología sigue desafiando nuestras prácticas en el sector. Mientras que no hemos aún terminado de comprender muy bien el reclutamiento a través de redes sociales, nuevos elementos se agregan ya en el proceso. Visto en perspectiva, puede resultar muy remoto, pero la historia que se describe a continuación ya es posible.

En el blog francés Job 2.0, leí hace unos meses un post muy interesante que vuelve a ser editado, por eso quise compartirlo. Para imaginarnos el escenario descrito, es necesario conocer algunos términos utilizados. Veamos:

-          “Tiempo real”: instantaneidad de la información;

-          “Movilidad”: acceso a Internet desde un dispositivo móvil ;

-          “Geolocalización”: posibilidad de conocer automáticamente la ubicación geográfica de una persona u objeto, mayormente utilizada a través de dispositivos móviles (GPS o API), permitiendo, incluso, dar opciones de trayecto entre dos puntos;

-          “Realidad aumentada”: consiste en un conjunto de dispositivos que añaden  información virtual a la información física ya existente (Wikipedia). Por ejemplo, frente a un monumento (Torre Eiffel, en el blog), es posible obtener toda la información relacionada: fecha de construcción, arquitecto, altura, etc.

Ahora bien, ¿cómo estos conceptos se integran en el Reclutamiento? Jean-Christophe Anna, autor de Job 2.0, hace el siguiente ejercicio:

Imagínese esperando el metro en Paris (su ciudad) y, para pasar el tiempo, navegando en su iPhone consulta Twitter que brinda información en “tiempo real”. Justo un reclutador acaba de publicar una oferta de empleo con la cual se identifica. El metro llega, usted sube y en función “movilidad”, responde a la oferta recién leída.

Por otro lado, y al mismo tiempo, el Reclutador envió un mensaje por Twitter (el mismo mensaje que usted vio) saliendo de la cita con el cliente que le manifestó su urgencia en cubrir un puesto.

Minutos después, el Reclutador recibe en su teléfono móvil, un mensaje informándolo que recibió su candidatura. El Reclutador se dirige a un lugar más distendido en donde consultar esta información, entonces, “googlea” su nombre, y visita su perfil en Viadeo, revisa su CV en Doyoubuzz (u otras redes) y verifica que usted es el candidato ideal y, además, el primero en responder. Gracias a Foursquare, verifica su “geolocalización” y lo encuentra en el trayecto del metro que no está lejos de dónde él. Entonces, le envía un SMS invitándolo a encontrarse. Usted recibe el mensaje justo a tiempo para descender del metro y llegar a la cita improvisada, previa consulta de aplicaciones que indican el lugar exacto y el mejor camino para ir. Una vez en el lugar, entre todos los concurrentes, identifica a uno consultando su teléfono y piensa que pueda ser él, le toma una foto con su iPhone, la cual compara mediante el dispositivo apropiado y confirma que es la persona buscada (“realidad aumentada”).

¿Ficción? Sin embargo, contamos con todo para hacerla realidad …

Fuente de texto y foto: Job 2.0

Comunicación interna y redes sociales

En este blog he tratado mayormente las ventajas de la utilización de las herramientas 2.0 en procesos de atracción o reclutamiento de personal. Pero me encontré con este muy interesante artículo en el blog de Alejandro Formanchuk, acerca de aplicaciones reales que algunas empresas están sabiendo implementar para incentivar la comunicación interna.

Desconocer su uso es querer ir contracorriente de una fuerza laboral que ya tiene incorporado esta tecnología en su forma de vida. El desafío corporativo es conocer la clientela interna y proponer funcionalidades con herramientas ya existentes (blogs, wikis, redes sociales) o con desarrollos propios que estén alineados con esto que está dejando de ser tendencia para convertirse en realidad.

Si su empresa aún no adoptó esta estrategia de integración adaptada a los nuevos tiempos, estoy segura que la lectura del artículo sugerido comenzará a darle ideas para animarse a dar el primer paso. Si ya lo hizo, lo invito a compartirnos su experiencia y a contarnos los resultados que están obteniendo.

Foto: Todo Significa

Se dice de mí…

Vivimos en una vitrina, no hay duda. A la gente le gusta compartir, a veces demasiado, por desconocimiento de que, lo que diga o haga, puede ser usado en su contra. Es que cada pequeño o gran rastro que vamos dejando por nuestro paso en la red constituye nuestra identidad digital. Un creciente número de empresas utilizan Google como primer paso para tomar conocimiento de un candidato y ver su potencialidad para pasar una entrevista e incluso, para contrastar información dada por él. Eso está modificando el valor del tradicional currriculum vitae y desafía a los reclutadores en su rol, al plantearles un nuevo método de búsqueda e intepretación más allá del documento en papel que tengan enfrente. Así, el candidato ya no es solamente lo que dice ser en un soporte escrito, sino también que es también, un conjunto de opiniones emitidas en foros, de fotos publicadas, de recomendaciones de sus contactos, de sus relacionamientos, de sus documentos compartidos y de lo que se dice sobre él.  

Todos somos creadores de nuestra propia reputación, a partir de las huellas que consciente e inconscientemente vamos dejando en nuestro paso por la web. A nivel del Reclutamiento, hoy no buscamos sólo un empleado que cumpla una tarea asignada sino que, además, sea un digno representante de nuestra marca, con lo cual lo que se diga de él públicamente, también nos afecta como empresa. De ahí la importancia para los candidatos, de tener una buena reputación e identidad digital, para lo cual deben trabajar en crearla y mantenerla. Pero no están solos en esto. Varias empresas, como Gestión de Reputación, tienen por vocación ayudarlo a administrar la información que aparece bajo su nombre en los buscadores y llevarlos así, hacia una mejor imagen digital.

Imagen1 : http://radm.ca/uploads/images/google-search-engine-market.jpg

Imagen 2: http://eknol.blogspot.com/2009/04/online-busniess-card-design-idea-as.html

R&S Online o como elegir un Twitter Jockey

Leyendo, como cada día, las noticias en red, me encontré con que “MTV busca nuevo conductor en Twitter” nada especial a primera vista, salvo que el puesto es “Twitter Jockey”. Llamó mi atención por varios motivos. Es una oferta de empleo de la “nueva era”, con lo cual me intrigó conocer más detalles como, por ejemplo, acerca del perfil solicitado. Así me enteré de que se trata de un “nuevo experto en medios sociales que se involucre con el público de MTV y sirva de enlace entre los televidentes y los jefes de la cadena”. Me queda más claro ahora, si hago un paralelo con el mundo real. Supuse, y no me equivoqué, que la fuente de reclutamiento, como no podía ser de otra manera, es la propia red Twitter. De esta forma, recurren al efecto viral del networking y a las recomendaciones de sus fans; más que efectivo y coste cero. Pero, lo más importante es la interacción con el público que va definiendo todo el proceso. En este caso, y en muchos, porque éste no es el único ejemplo, el proceso de selección también será en línea y la decisión final corresponderá a los fans. Entonces, lo que antes era casi secreto de estado y motivo de sospechas para quién no era elegido, hoy es público, transparente y coparticipativo. Las decisiones de Reclutamiento y Selección ya no son tarea exclusiva de la empresa, el diálogo se está instalando.

Mi reflexión final apunta a lo siguiente: las competencias de nuestra base de candidatos están cambiando, nuevos puestos están surgiendo y no sólo “allá lejos y en el futuro”, si no cada vez más cerca en tiempo y espacio. ¿Nuestros equipos de Reclutamiento están acompañando el proceso? ¿Conocen realmente a su base de candidatos? ¿Conocen las nuevas profesiones que están surgiendo? ¿Están entrenados para procesos como el de este ejemplo? ¿Conocen las nuevas fuentes y herramientas de reclutamiento? ¿Están actualizados con la nueva “jerga”? Otras preguntas me surgen pero todas van hacia lo mismo: ¿será que el perfil del Reclutador está mudando? ¿Cuáles deberían ser, entonces, las competencias que definan al Reclutador de la nueva era?

Foto: AP vía CNNExpansión

Últimas Tendencias en Reclutamiento de Personal: Nuevo curso

Es con inmensa satisfacción que acabamos de concluir el primer Curso-taller “Ultimas Tendencias en Reclutamiento de Personal” y ya estamos convocando para el siguiente, que comenzará el jueves 10 de junio, de 9h00 a 12h00, durante cuatro semanas. El intercambio con las primeras empresas participantes fue muy importante, tomando éstas muy en serio su rol de “prosumidores”, lo cual me obligó a ir modelando y enriqueciendo el contenido para no faltar a sus expectativas. Recomiendo leer los comentarios de algunos participantes, debajo.

¿Por qué hablamos de nuevas tendencias en Reclutamiento? Vivimos en un mundo de permanente cambio y los requerimientos actuales nos obligan a estar a la vanguardia si queremos mantenernos competitivos. En particular, reclutar es cada vez menos lo que era. El mundo actual nos lleva hacia una actividad dinámica y proactiva, pensada en función del mercado, realizada en función de la tecnología.

¿De qué hablamos en el curso? En concreto, de los principales cambios que están marcando al área de Reclutamiento, influenciada por tres factores interrelacionados: la tecnología, la Generación Y (nuestra nueva “base de candidatos”) y el nuevo rol de Recursos Humanos al interior de la empresa. Compartimos muchos conceptos que forman parte del nuevo vocabulario indispensable para manejarse en el área, conocemos las razones que nos llevan a este cambio de paradigma que estamos experimentando, nos enfocamos sobre las nuevas tendencias y, finalmente, desmitificamos la tecnología para adoptarla conforme a la realidad de cada empresa.

La cita es el próximo jueves 10 de junio, a las 9h00 en el Centro de Capacitación de RHC Consultoría, Montevideo. Reserven sus lugares ya que las plazas son limitadas para una mejor interacción (tel.: 709-4021 / 400-8377; info@recursoshumanosonline.com / rhc@rhc.com.uy).

Comentarios recibidos por el primer curso:

• “Fue un curso muy interesante y dinámico. Nos orienta hacia las nuevas tendencias y principalmente nos ayuda a entender las nuevas generaciones que son nuestro  presente y futuro del trabajo”.    Patricia Reis – Gerente Jr. de Desarrollo Organizacional (RCI Latinoamérica).
• “Muy conforme con la capacitación y con el grupo en general. Adecuada la capacitación y coordinadoras, demostrando dedicación y disposición. Brindando ejemplos adecuados y experiencias precisas. La capacitación la veo novedosa  y disparadora de nueves inquietudes”. Carolina Vilar -  Analista  Sr. RRHH (RCI Latinoamérica).
• “Excelente actividad, que genera la expectativa y el interés en una segunda parte más específica que permite conocer el manejo práctico de las principales herramientas para reclutamiento hoy: Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube y otras. También sería interesante parte del curso on-line”. Jorge Sereno –Gerente de Gestión del Capital Humano (Italcred).
• “Muy enriquecedor, dinámico y activo. La temática abordada es de gran interés y necesaria desde el punto de vista de los procesos de reclutamiento para lograr los recursos esperados. Contamos con la información recopilada, actualizada y sistematizada para organizar los datos y conceptos brindados”. Lorena González- Asistente de Selección y Evaluación (Pronto!)
• “Excelente el contenido del curso y la dinámica de presentación. Mucha información la cual espero realmente poder ir aplicando en mi área de trabajo. Felicitaciones a Letizia por todo el trabajo que hubo detrás de cada presentación y por la pasión que trasmite en todo momento. Logra realmente captar el interés y motiva a sus oyentes a seguir incursionando y profundizando en estos temas”. Sara Fernández – Auxiliar Administrativo de RRHH (Dobarro & Pichel S.A.)
• “Recomiendo las instancias porque fueron muy enriquecedoras, aprendimos y nos acercamos a una temática que nos interesa y que es fundamental conocer desde nuestra perspectiva de Recursos Humanos”. Lorena Mosquera- Coordinador Recursos Humanos (Ducsa) ·
• “Completó mis aspiraciones y expectativas y las superó. Nos pone de frente al presente y el futuro de la realidad de hoy en día en el reclutamiento y selección de RR.HH. Desafiándonos a seguir profundizando y mejorando las herramientas de trabajo y la manera en que nos acercamos a lo que conforman el mercado laboral”. Ianella Geymonat -Encargado de RRHH Profesionales (CSI Ingenieros)

Internauta uruguayo desafía al mercado laboral

Hace unos días, Grupo Radar publicó su séptima edición del Perfil del internauta uruguayo, con datos recopilados a finales del 2009. Felicito la iniciativa que cada año se va dando, ya que en Recursos Humanos principalmente, nos permite seguir muy de cerca la evolución del mercado laboral e ir conociendo a la futura generación de trabajadores.

El mayor destaque del estudio lo constituye el hecho de que casi la mitad de la población uruguaya (49%) es usuaria de Internet, lo cual es bastante más que el promedio mundial (26.6%). Esto es producto del impacto positivo que el Plan Ceibal está teniendo en la sociedad en su conjunto y no solamente en el público al que va dirigido, los niños. Brevemente, el Plan Ceibal consiste en “una computadora portátil,  ceibalita, por niño” y maestros de escuelas públicas, con acceso a Internet, con el fin de democratizar el “acceso a la sociedad de la información y el conocimiento”.

Modelo mundial enormemente elogiado y premiado, el primer impacto es que el acceso de los niños de 6 a 11 años creció un 30% (de 55% a 85%) en el último año y alcanzó una tasa de penetración del 82% en los 12-19 años. Asimismo, un 34% de hogares que antes no usaban Internet ahora lo hacen. En concreto, esto se traduce por unos 80.000 nuevos usuarios adultos que se suman a quiénes cada día más prefieren ciertos servicios online a los tradicionales.

Los hábitos de consumo y de comportamiento se están modificando, al igual que los valores con los cuales se guía la sociedad en su conjunto. Los datos del estudio me hacen pensar que no hay que esperar muchos años para ver el impacto que tan importante proyecto tendrá en nuestra fuerza laboral, ya lo estamos viendo. No puedo evitar pensar de qué manera se están preparando las empresas para enfrentar este desafío: acortar la mentalidad 1.0 ante una realidad 2.0.

Crédito foto: http://ocurriendo.com/tecnologia/files/2009/09/plan-ceibal.jpg

Taller: Tendencias en Reclutamiento de personal

Lejos está quedando el tiempo en donde Recursos Humanos estaba relegado a tareas rutinarias y muchas veces, carentes de valor. Cada vez más, los profesionales del área se convierten en agentes de cambio y, como tales, son partícipes de la estrategia de la empresa, en reconocimiento a su rol como administradores del activo más preciado: el Capital Humano.

Vivimos en un mundo de permanente cambio y los requerimientos actuales nos obligan a estar a la vanguardia si queremos mantenernos competitivos. En particular, reclutar es cada vez menos lo que era. El mundo actual nos lleva hacia una actividad dinámica y proactiva, pensada en función del mercado, realizada en función de la tecnología.

Por este motivo, debemos conocer el entorno, comprender las razones que lo moldean, abrirnos a las posibilidades que nos ofrecen, apropiarnos de los conceptos y herramientas puestos a nuestra disposición y así, poder obtener la máxima ventaja en el desarrollo de nuestra labor.

De esto estaremos hablando en el taller a desarrollarse durante cinco jueves comenzando el próximo 22 de abril. Veremos cuáles son los principales cambios que están marcando al área de Reclutamiento. Nos detendremos en las características de la Generación Y que constituye nuestra base de candidatos. Veremos la manera cómo la tecnología está modelando nuestra labor. Nos interiorizaremos sobre las nuevas tendencias. Desmitificaremos la tecnología para poder utilizarla a nuestro favor.

La cita es en Montevideo, Uruguay, así que quiénes estén por aquí, será un gusto compartir experiencias!

Mensajes para empleo

Algo se está moviendo en Reclutamiento: son las ofertas de empleo “móviles”. Respondiendo a la creciente tendencia al uso de teléfonos celulares (“móviles”) y de mensajes de texto nació Texting4Jobs. Empresa radicada en Oklahoma, por el momento su acción se concentra ahí pero proyecta expandirse antes de que termine el año.

La idea es simple, sólo había que tenerla: consiste en una plataforma enteramente móvil en la cual las empresas anuncian sus vacantes y buscan candidatos previamente inscriptos. Estos, a su vez, reciben hasta cinco mensajes semanales con ofertas que se ajustan a su perfil. Pueden optar a recibir mensajes más frecuentes.

Creo que responde bien al concepto de “ya no busco empleo, que éste me busque a mi” de la nueva generación de trabajadores que, además, prefiere leer mensajes en su teléfono y no en un periódico, dónde y cuándo quiera.

Felicidades, el puesto es suyo

Mucho he hablado de los cada vez más ingeniosos métodos de búsqueda de personal. Hoy quiero reconocer también el enorme despliegue creativo que los candidatos están usando para llamar la atención de las empresas que les interesan. El mercado es cada vez más grande y competitivo, por lo cual sobresalir es imperioso y difícil de lograrlo con currícula igual a las demás.

Por eso, celebro estos ejemplos de destaque gráfico. Es cierto que la extravagancia llevada a estos extremos aplica para determinados puestos pero convengamos que es fácil rendirse ante tanta originalidad.

Este artículo en realidad surgió leyendo el Newsletter de SlideShare que recibí hoy sobre la astucia utilizada por una usuaria para conseguir su puesto añorado. Algo así como “persevera y triunfarás”. Felicidades, lo lograste!

Nuevamente, otros tiempos, otras costumbres. El CV en papel parece ser cada vez más remoto, como también la búsqueda pasiva de un empleo, del estilo “respondo al anuncio del periódico y me siento a esperar que me llamen”. De ambos lados del mostrador el mundo laboral se vuelve cada vez más activo y me reconforta saber que en esta lucha por sobresalir, todas las partes serán vencedoras.

Crédito foto: Holy Kaw!

Así se recluta en España

Excelente artículo leído en McCormick y Asociados sobre las principales fuentes de reclutamiento utilizadas en España. Si bien la muestra utilizada es de apenas 153 participantes, creo que nos da un panorama interesante sobre el tema. Los invito a leer el informe completo, estudiar las gráficas y reflexionar sobre las tendencias que se vislumbran en este campo.

Por cierto, estoy preparando un taller sobre Tendencias en Reclutamiento (ciertamente este informe me servirá de referencia) por lo que se reciben sugerencias sobre qué puntos creen importantes que deban ser mencionados.

¡Qué tengan una buena reflexión a partir de esta lectura!