Así se recluta en España

Excelente artículo leído en McCormick y Asociados sobre las principales fuentes de reclutamiento utilizadas en España. Si bien la muestra utilizada es de apenas 153 participantes, creo que nos da un panorama interesante sobre el tema. Los invito a leer el informe completo, estudiar las gráficas y reflexionar sobre las tendencias que se vislumbran en este campo.

Por cierto, estoy preparando un taller sobre Tendencias en Reclutamiento (ciertamente este informe me servirá de referencia) por lo que se reciben sugerencias sobre qué puntos creen importantes que deban ser mencionados.

¡Qué tengan una buena reflexión a partir de esta lectura!

La realidad de RRHH 2.0 ya no es virtual

Hoy quiero compartirles un artículo escrito por Montse Mateos y Tamara Vázquez en Expansión y Empleo a propósito de esta realidad.

“Las oportunidades que esconden las redes sociales no pasan inadvertidas en los departamentos de recursos humanos. Empresas como Acciona, IBM, Banesto o Capgemini ya han comenzado a desarrollar programas de reclutamiento y formación basados en tecnologías 2.0, una transformación que viene marcada más por una revolución digital, que por un cambio cultural.”

Los invito a leer el resto de este interesante artículo aquí. Y ustedes, ¿utilizan las redes sociales en sus procesos de recursos humanos?

La BloGuí@ de E-mpleo

Excelente iniciativa la de Senior Manager al unir el talento y experiencia de veinte prestigiosos blogueros del área de recursos humanos para crear la BloGuí@ de E-mpleo!

La propuesta es el resultado de la colaboración en red destinada a ayudar gratuitamente a quiénes están en búsqueda activa de empleo, ya sea porque lo perdieron o porque desean un cambio en su trabajo actual.

Bajo la coordinación general de Pedro Rojas (Senior Manager) y la coordinación de contenidos de Alfonso Alcántara (YoOriento), el manual se basó en los siguientes principios:

1) Que fuese gratuito y accesible con el sólo acceso a Internet;

2) Que tuviese un enfoque original y diferenciado de todo lo que ya se ha hecho sobre el tema, con consejos y técnicas adaptados a la actualidad (sobre todo a la situación de crisis);

3) Que todos los autores fuesen blogueros y que la elaboración fuese exclusivamente con herramientas 2.0, destacando así el carácter colaborativo.

Además de invitarlos a conocer más detalles y a los autores que están detrás de este gran trabajo, los invito a descargar gratis el Manual.

Buscojobs Brasil

Felicitamos a nuestro aliado estratégico Buscojobs por la reciente apertura de su portal en Brasil. Nacido en Uruguay en el 2007 y ocupando desde entonces una bien ganada posición de liderazgo en ese mercado, en marzo del 2009 comenzó su estrategia de expansión por Argentina y en julio comenzó su actividad en España. Nuevas aperturas están previstas, para ir rápidamente consolidándose hacia su objetivo de estar entre los líderes de los portales de empleo.

Juntos, vamos por más!

Tendencias 2010

Comienza el año y las previsiones en la materia que nos ocupa. Bien que adaptadas a las particularidades de cada mercado, es innegable la creciente influencia de la tecnología 2.0 que está marcando todas las áreas de Recursos Humanos. Destaco el listado de tendencias que Pilar Jericó elaboró para España e invito a profundizar leyendo su artículo. En Latinoamérica todavía estamos unos pasos atrás y algunos de los siguientes puntos posiblemente no se aplicarán este año, pero es bueno irlos teniendo presente para saber lo que, tarde o temprano, llegará:

1)      Liderazgo 2.0: caracterizado por ser más abierto, participativo y colaborativo;

2)      Gestión del cambio y de la transformación;

3)      Gestión del no miedo y de las emociones;

4)      Mentoring, en el desarrollo del talento;

5)      Nuevos modelos de formación y desarrollo;

6)      Mayor acercamiento a técnicas del marketing en pos de clientes internos y externos;

7)      Comunicación 2.0, influenciada por las redes sociales;

8)      Fronteras entre departamentos, áreas y funciones de la empresa cada vez más flexibles;

9)      Sueldo variable según el cumplimiento de objetivos;

10)  Conciliación entre la vida personal y profesional.

Para terminar, agregaría al listado la restructuración de los modelos de trabajo que ha comenzado un camino sin retorno alejándose del empleo de por vida, en un mismo lugar físico, de lunes a viernes y de 9h00 a 17h00. La tecnología privilegia el trabajo a distancia y la contratación por proyectos temporales.

La tierra se movió para que miremos a Haití

En Recursos Humanos Online tenemos un fuerte compromiso en el apoyo de causas sociales, por eso no podemos permanecer indiferentes a aquellas que están auxiliando a la reconstrucción de Haití. Organizaciones de ayuda hay muchas y todas válidas pero desde aquí queremos nuevamente mencionar a Un Techo Para Mi País, de quién ya hemos mencionado la noble labor.

El lema que eligieron para colaborar con el país devastado es “La tierra se movió para que miremos a Haití. Muévete tú. Te necesitamos para reconstruirlo.” Hay tres formas en que podemos aportar nuestra ayuda: colaborar con una vivienda de emergencia; participar como voluntario; trasmitir la urgencia (difundir el mensaje). Para obtener mayor información favor referirse al sitio de UTPMP.

Me uno a la iniciativa difundiendo el mensaje y esperando que puedan ayudarme a hacerlo llegar a otros. ¡Gracias!

La marca del empleador

¿Ya conoce las oficinas de Google, Facebook o Twitter? Los gigantes de Internet cuentan con espacios de trabajo que llaman la atención por innovadores y, hasta hace poco, insólitos en comparación con las tradicionales oficinas de la mayoría de las empresas. Los empleados parecen estar en un lugar de esparcimiento y no en uno de trabajo. Confieso que cuando vi las fotos, también yo me sentí tentada de probar suerte allí. Con esto quiero decir que estas organizaciones son perfectos ejemplos del Employer Branding, o Marca del Empleador, ya que apuestan al valor estratégico de su imagen en la comunidad para atraer y retener personal identificado con los valores que quieren trasmitir. Son empresas dinámicas que apuntan a jóvenes ambiciosos que buscan un cierto equilibrio entre trabajo y vida personal, y a los que ofrecen infraestructuras modernas, con amplios espacios de recreación, horarios flexibles y otros beneficios atractivos.

El concepto de marca está tomado del marketing y aunque es más conocida su versión comercial, en recursos humanos esta noción está cobrando un valor de primer orden. Ante los requerimientos de un mercado cada vez más informado y exigente es primordial trabajar sobre la reputación de la empresa, a través de la identificación y del reconocimiento de su marca, para interesar a los principales talentos a ser parte del proyecto. Con la tecnología y la irrupción de la nueva generación laboral no es tarea menor ya que no sólo se trata de difundir un slogan sino que tiene que englobar una estrategia mucho más profunda que involucre a todos los sectores de la empresa. El mensaje no se sostiene si no está apoyado por acciones concretas y que sean sentidas por quiénes viven el día a día en el lugar de trabajo. Recordar que estos son los principales embajadores de la marca y, por lo tanto, deben ser el primer y principal cliente satisfecho para poder trasmitir su propia versión de los acontecimientos de acuerdo a su vivencia y su sentir, y no de acuerdo a un guión escrito. Por este motivo, construir una identidad atractiva es un proceso lento que debe ser consistente con los valores organizacionales y las condiciones de los trabajadores.

En la era digital, la comunicación ya no va en un solo sentido, todos participan e interactúan en tiempo real, a través de blogs y foros, y es mucho más democrática porque todos tienen derecho a expresar su opinión. Por eso importa elegir bien los canales de difusión y dar un estricto seguimiento a la retroalimentación del mercado y al nivel de satisfacción de sus propios empleados. Se trata de estar en permanente escucha de las necesidades y motivaciones de los empleados actuales y de conocer a fondo el mercado en que se mueve la organización, saber qué motiva al talento que deseamos captar y verificar si va en concordancia con la cultura de la empresa. En este sentido, el reclutamiento se convierte en un proceso continuo y permanente y no en un acontecimiento fortuito ante una vacante específica.

En definitiva, construir la marca del empleador es una tarea permanente de enamoramiento con el mercado, tanto interno como externo, demostrando que la tan aclamada ventaja competitiva no es sólo una frase hecha sino que se sostiene sobre pilares sólidos que son los propios valores culturales de la empresa.

¡Felices Fiestas!

Un año más que concluye y uno nuevo que se anuncia lleno de buenas augurios. Sin ser extensa, simplemente agradeciéndoles por el seguimiento y deseándoles a todos un increíble 2010, con muchas bendiciones, alegrías personales, éxitos profesionales y con la mirada siempre puesta en la infinidad de posibilidades al alcance de cada uno. Para que si la duda los asalta, cada día puedan decirse “hoy es cuándo”, y no temer en dar el primer paso, que es siempre el más difícil. Recordar que el mundo es de los soñadores, pero sobretodo, de los valientes que se atreven a luchar por su sueño.

Y antes de despedirme, los invito a pensar en aquellos que no tendrán la dicha de hacer de estas fiestas un día especial porque tienen problemas puntuales que no conocen de asuetos. El hambre crónica es uno de ellos y, por esta razón, la campaña de la FAO es la causa que personalmente decidí apoyar y a la que invito a quiénes deseen unirse a través de un simple click. Seguramente su nombre, como el mío, no serán recordados por este humilde gesto, pero quiero creer que alguien se verá beneficiado y entre todos haremos un mejor y más justo 2010.

Para cada uno de ustedes y quiénes los rodean, gracias por el seguimiento y mis mejores deseos de prosperidad y realización de sueños.

Reclutando con un blog

Como lector de este blog, usted pertenece al 77% de los internautas que leen algún tipo de bitácora. En la web, Technorati estima que desde el 2002 se han creado unos 133 millones de blogs aunque no todos estén actualmente activos. Cada día se publican cerca de un millón de posts. Mayormente utilizados para reportar información personal, cada vez más las empresas se están volcando a este medio gratuito de comunicación con los clientes o prospectos. Recursos Humanos no podía ser indiferente a esta tendencia y ya son muchas las empresas que vieron en esta herramienta una forma eficiente de captación de candidatos.

Integrada a las demás estrategias del área, se convierte en una excelente manera de mantener una comunicación abierta, directa y honesta con potenciales empleados activos y pasivos. Un contacto dinámico y frecuente, permite dar a conocer cómo es trabajar en la organización, qué tipos de puestos son los más requeridos, mostrar el perfil de los empleados, contar historias relevantes de la empresa o promover vacantes. Sin embargo, no es recomendable usar el blog de reclutamiento sólo para vender la empresa, sino que debe servir para compartir información relevante para el público al que apunta, redireccionando, de ser necesario, a otros sitios de interés. Por ejemplo, puede ofrecerse información general sobre el mercado laboral, tendencias, tips en el armado de currícula o sobre cómo pasar una entrevista.

Es altamente aconsejable tener un blog en dos vías, dando opción a la participación, pues permite conocer las expectativas de los usuarios, y genera la suficiente confianza y credibilidad para poder recibir comentarios, quejas, felicitaciones, requerimientos, o sugerencias. En todos estos casos, es primordial darles el seguimiento que merecen. La escritura de un blog requiere organización, planificación y constancia, además de gusto por la escritura y una constante actualización para escribir posts que despierten interés. Utilizada en reclutamiento, hay quiénes aseguran que el tiempo invertido es altamente recompensado por la calidad de información y de prospectos que se obtienen a condición de mantener un diálogo frecuente.

Si ya está considerando esta herramienta entre sus estrategias de reclutamiento, lo dejo con las siguientes preguntas que considero deberán ser respondidas antes de comenzar:

– ¿Habrá uno o más blogueros?

– ¿Cómo se definirán los temas?

– ¿Quién creerá los contenidos?

– ¿Habrá regulación en los contenidos? ¿De qué manera? ¿En qué consistirán?

– ¿Con qué frecuencia se posteará?

– ¿Se aceptarán todos los comentarios de los usuarios?

– ¿Quién les responderá?

– ¿Quién dará el seguimiento correspondiente?

– ¿Habrán costos asociados?

Finalmente, le recomiendo una visita al blog de Microsoft que es uno de los más reputados en el área.

Fuentes: TheFutureBuzz, Ere, GoodRecruits

Reclutando en YouTube

En esta oportunidad quiero hablarles de YouTube como fuente de reclutamiento. Si bien la primera imagen que nos viene al mencionar este popular sitio de videos está más asociada con el entretenimiento y la música, es bueno saber que las empresas pioneras en las áreas de Reclutamiento ya lo están utilizando como una innovadora y eficaz vía para llegar a sus candidatos. Con menos de cinco años de existencia, YouTube es la comunidad de videos online más conocida del mundo y, de acuerdo a sus propios datos, cada minuto se suben 20 horas de video.

Pero ¿por qué las empresas optan por esta nueva modalidad? Creo entender que por innovación, por demarcarse de la competencia, para alimentar su propia marca y, sobre todo, para captar un nuevo mercado que no responde a viejos modelos. Recordemos que las nuevas generaciones tienen predilección por las imágenes, lo inmediato, lo real y la opinión de sus pares. Y esto es lo que ofrecen las empresas a través de YouTube: invitarlos a conocer de qué manera se vive el día a día en sus oficinas, cómo trabajan sus empleados, cómo son las instalaciones, qué tipos de vacantes existen.

Indisociable del concepto de Marca del Empleador (Employment Branding), cabe recordar que esta técnica debe incluirse en la estrategia global que se haya adoptado y no debe ser una moda pasajera. No es recomendable para todas las empresas ni para todos los mercados. Si, luego de un minucioso examen de pros y contras se opta por ella, le interesará saber el portal permite crear, gratuitamente, un canal propio y personalizado para su empresa. Puede decidir si desea que la información sea manejada en una sola vía, es decir que la empresa informe a su público, o bien hacerla interactiva, habilitando opciones para recibir comentarios. Cuenta igualmente con YouTube Insight, herramienta que le permite ver estadísticas detalladas sobre el movimiento de su cuenta. De esta manera, usted podrá ir ajustando el mensaje de acuerdo a la información que va recibiendo sobre visitas, población, demografía, descubrimientos (en dónde encontraron el video) y palabras claves en la búsqueda. Su canal podrá ser fácilmente integrado a sus demás sitios en Internet y los usuarios a quiénes les guste le ayudarán a difundirlo a través de sus propios sitios web, de dispositivos móviles, de blogs y de correos electrónicos.

Coincido en que quizá todavía no sea tiempo para aprovechar de todas estas ventajas en Lationamérica pero si es momento para comenzar a pensar en ello. Y si quiere ver en la práctica cómo esto se traduce, lo invito a conocer el canal de Sodexo.